简单好用的云客服系统

无论您是想咨询信息,解决问题,或者是对我们的服务提出建议,我们会尽我们所能为您服务!

在线客服系统-会话超时怎么使用

在客服系统中,访客一定时间没有反馈的话,我们可以给访客发送提醒消息,如果访客仍然没有动作,系统就会自动结束此次会话。可以提高客服的接待率。 具体怎么设置超时时间和提醒文字,请看下面截图:   如果管...

如何注册依启云客服平台账号

进入到注册页面,使用电子邮箱注册,填入您想使用的密码:   注册功能后,进入到您的邮箱,点击激活链接,激活您的邮箱   邮箱激活后,您就可以无限制的使用依启云客服的所有功能了哦。  

在线客服系统 - 客服管理

点击主导航的【客服】菜单,进入客服管理界面。   点击【新建】按钮,来新增客服:输入对应的客服资料后,点击【提交】按钮,系统会发送一封邀请邮件到客服的邮箱:   如果客服未收到邮箱,可在客服列表界...

在线客服系统-常用语如何设置和使用?

常用语,可以帮助客服快速回复用户提的问题,在访客咨询过程中,点击想回复的常用语,即可立刻发送给访客,快速,高效。 添加常用语分类,比如物流,价格。 添加常用语,输入标题和内容。   咨询窗口点击右...

在线客服系统 - 访客如何咨询?

1、点击浏览器右下角的【咨询按钮】开始咨询 2、展开咨询窗口后,会显示客服的欢迎词(欢迎词可以在客服后台设置)。 3、下图是客服控制台的截图:左侧是访客列表,包括会话中和已结束的访客。中间是客服和...

在线客服系统-会话如何转接给其他客服?

当客服遇到非自己能力的问题时,可以把会话转接给其他客服,让其帮忙回复。 1、在会话窗口,点击【转接】按钮。 2、弹窗出来后,在客服列表里,选择想转接过去的客服,点击【转接】按钮   3、转接成功后...

如何更换聊天插件按钮样式

依启客服提供了一些聊天插件按钮,供用户替换默认的按钮.使用【管理员账号】登录后,进入到客服按钮列表或者按钮详情页面,选到您想要的按钮,点击【启用】即可使用此按钮:

如何修改客服插件图片?

依启云客服系统里有三种按钮图片可以选择,当您成功激活后, 会激活默认的按钮图片,您可以进入客服控制台, 替换成系统里的其他按钮 或者 自定义上传按钮图片. 具体操作如下: 一:系统默认的客服按钮图片:...
1-10条,共14条数据.