简单好用的云客服系统

无论您是想咨询信息,解决问题,或者是对我们的服务提出建议,我们会尽我们所能为您服务!

机器人客服问答库

1:左侧菜单机器人-》问答库,进入问答库列表页面: 2:添加问答库分类: 3:新增问答,输入标准问题和相似问题。例如,标准问题:客服每个坐席价格多少?    对于不同的客户,可能有不同的问题,但想...

客服系统 - 展示热点问题列表

如何把热点问题显示在客服插件上,让用户尽早的看到以便尽早的解决用户的问题呢?下面开始设置热点问题。 1:左边栏菜单-》机器人-》热点问题,进入【热点问题列表】页面: 2:点击【添加问题】的按钮后,弹...

机器人客服 - 问题测试

  当我们设置好问答库后,想立刻测试下问答是否已生效或者看看机器人对问题的回复匹配,这时我们可以使用问答测试功能。 1:左侧菜单-》机器人-》问答测试,在下面输入框内输入相关问题或者关键词短语:  ...
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